저희 Travel Bus는 저희 자회사를 포함하여 (이하 'TravelBus' 또는 '저희'로 통칭함) TravelBus에서의 데이터 보호에 대해 안내드립니다.

데이터 보호 규정은 데이터 처리 과정에서 영향을 받는 사람들 (이하 '데이터 주체'로 지칭되며 '고객', '사용자' 또는 '여러분'을 포함합니다)을 보호하기 위한 것입니다.

본 정책 (이하 '개인 정보 보호 정책'이라고 합니다)의 목적은 여러분의 개인 데이터를 어떻게 처리하는지 여러분에게 알리는 것입니다.

이 개인 정보 보호 정책은 다음과 같은 용어 정의에 근거하고 있습니다:

우리 회사의 데이터 보호 담당자는 언제든지 당신의 모든 질문에 답변하고 데이터 보호 관련 문제의 연락 담당자로 기능하려고 항상 준비되어 있습니다.

개인 데이터 처리는 다음에 열거된 법적 근거 중 하나 이상을 준수하는 경우에 허용됩니다:

우리가 수행하는 처리 프로세스에 대해 우리는 섹션 2에 명시된 법적 근거를 명시합니다. 처리 또한 여러 법적 근거를 기반으로 할 수 있습니다.

특정 조건에서, 우리는 허용되는 범위 내에서 귀하의 개인 데이터를 우리의 계열 회사로 전송하거나 우리의 계열 회사로부터 개인 데이터를 수신합니다.

어떤 대기업과 마찬가지로, 우리는 국내외의 서비스 제공 업체를 활용하여 비즈니스 거래를 처리하고 국내외 파트너 회사와 협업합니다. 이는 다음과 같은 것들을 포함합니다:

서비스 제공 업체 및 협력 업체는 개인 데이터 처리가 법률 요건 및 데이터 주체의 권리를 준수하고 보호되도록 적절한 기술 및 조직적 조치를 시행하도록 보장해야 합니다.

우리는 개인 데이터를 관련 규정/권한에 따라 공공 기관 및 단체 (예: 법 집행 기관, 주 또는 군의 법률 사무소, 감독 기관)에 제공합니다.

우리가 수행하는 처리 프로세스에 대한 경우, 우리는 제2항에 따라 데이터 수신자 목록을 지정합니다.

수집된 개인 데이터의 보관 기간은 데이터 처리 목적에 따라 달라집니다. 데이터는 설정된 목적을 달성하기 위해 필요한 기간 동안 보관됩니다.

우리가 수행하는 처리의 경우, 우리는 조항 2에서 얼마나 오래 데이터를 보관할 것인지 명시합니다. 아래 명시된 명시적인 보관 기한이 없는 경우, 귀하의 개인 데이터는 보관 목적 또는 법적 근거가 더 이상 적용되지 않을 때 즉시 삭제 또는 차단됩니다.

그러나 법적 분쟁이 예상되거나 다른 법적 절차가 시작되거나 관리자 역할로 준수해야 하는 법적 조항에 따라 보관 기간이 법정 보관 기간을 초과할 수 있습니다. 법률에 정해진 보관 기간이 만료되면 개인 데이터는 잠겨지거나 삭제됩니다. 우리가 법률에 따라 추가 보관을 요청하지 않는 한.

우리는 귀하로부터 수집한 개인 정보를 자동 결정 (프로파일링 포함)과 관련된 어떠한 프로세스에도 사용할 계획이 없습니다. 이러한 절차를 실행하려면 관련 법률에 따라 별도로 통보할 것입니다.

원칙적으로, 당사는 귀하가 사전에 개인 데이터를 제공하는 것에 따라 달라지는 계약을 체결하지 않습니다. 법률적 또는 계약상으로 귀하의 개인 데이터를 당사에 제공할 의무가 없습니다. 그러나 귀하가 필요한 데이터를 제공하지 않는 경우 일부 특정 혜택만 제공하거나 아예 제공하지 않을 수 있습니다.

정보 액세스 권: 당신은 우리가 처리하는 개인 정보에 대한 정보를 요청할 수 있습니다. 정보 제공 요청 시, 당신의 관심사를 분명히 밝히시면 필요한 데이터를 보다 쉽게 편집하는 데 도움이 됩니다. 요청에 따라 처리 대상 데이터의 사본을 제공해 드리겠습니다. 당신의 정보 액세스 권은 법률에 따라 특정한 경우에 제한될 수 있음을 주의하시기 바랍니다.

수정 권: 귀하에 관한 정보가 정확하지 않거나 더 이상 최신하지 않는 경우, 수정을 요청할 수 있습니다. 당신의 데이터가 불완전한 경우, 보완을 요청할 수도 있습니다

개인 정보 삭제 권한: 당신은 개인 정보를 삭제할 권한을 가지고 있습니다. 당신의 삭제 권한은, 기타 사항들 중에서 당신과 관련된 데이터가 우리의 법적 의무를 이행하기 위해 여전히 필요한지 여부에 따라 달라집니다.

처리 제한 권한: 적용 가능한 규정에 따라, 당신은 관련된 데이터의 처리를 제한하는 권한을 요청할 수 있습니다.

데이터 이동 권한: 적용 가능한 규정에 따라, 당신은 우리에게 제공한 데이터를 구조화된 형식, 널리 사용되는 기계 판독 가능한 형식으로 받거나 다른 컨트롤러에게 데이터 전송을 요청할 수 있습니다.

객관적 권리: 특정 상황과 관련된 이유로 언제든지 개인 데이터 처리에 이의를 제기할 권리가 있습니다. 미래에 효력을 갖는 광고 수신에 이의를 제기할 수 있습니다. 관련 규정에 따릅니다.

불만 제기 권리: 우리가 귀하의 데이터 처리 시 개인 정보 보호 규정을 준수하지 않았다고 생각하는 경우, 귀하는 귀하의 개인 데이터 처리에 대한 개인 정보 보호 감독 기관에 불만을 제기할 수 있습니다. 우리가 책임지는 데이터와 관련하여 이를 제출할 수 있습니다.

동의 철회 권리: 미래에 효력을 갖는 개인 데이터 처리에 대한 동의를 언제든지 철회할 수 있습니다.

TravelBus 및 저희가 제공하는 서비스 정보는 https://travelbus.vn에서 자세하게 확인하실 수 있습니다. 이 웹사이트와 관련된 하위 페이지를 포함하여(이하 '웹사이트' 또는 '웹사이트들'로 통칭함) 당사 웹사이트에 접속하실 때, 귀하의 개인 데이터가 처리됩니다.

정보 목적으로 웹 사이트가 사용될 때, 저희는 다음과 같은 종류의 개인 데이터를 수집, 저장 및 처리합니다: 로그 데이터: 저희 웹 사이트에 액세스할 때 서버 웹 서버에 로그 데이터 레코드(서버 로그 파일이라고도 함)가 저장됩니다. 이에는 다음이 포함됩니다:

웹 사이트를 저장하고 로그 데이터 통계를 평가하기 위해 IT 서비스 공급업체를 사용합니다.

로그 데이터 처리는 통계 및 웹 사이트 품질 향상을 목적으로 합니다. 특히 연결의 안정성과 보안을 향상시키는 데 사용됩니다.

문의 양식을 사용할 때, 전송된 데이터는 처리됩니다 (예: 직함, 이름, 주소, 회사, 이메일 주소 및 전송 시간, 요청 이유).

문의 양식 데이터 처리 프로세스는 질문을 처리하기 위해 진행되며, 기반 및 요청 이유에 따라 귀하의 경우, 해당 법적 근거에 기초하여 계약과 관련된 조사와 같이 기존 법적 근거 또는 다른 법적 기반에 의해 진행됩니다; 저희의 합법적 이해관계는 문의 요청을 처리하는 것입니다.

우리는 고객 서비스 제공업체를 활용하여 저희 양식을 통해 수행된 질문에 답변하기 위한 업무를 처리합니다.

또한 우리는 보안을 보장하기 위해 문의 양식 데이터와 해당 IP 주소를 보관하여 우리의 의무를 준수하고 법적 의무에 대한 문서를 작성하며 귀하의 개인 데이터에 대한 오용 가능성을 명확히하기 위해 보존합니다.

운송 서비스 예약 시, 다음과 같은 종류의 개인 데이터를 수집, 저장 및 처리합니다:

여행 일정이 지연되거나 변경될 경우를 대비하여 전화 연락처 번호를 선택적으로 제공할 수도 있습니다.

이러한 데이터는 예약, 운송 서비스 제공 및 관리, 고객 서비스를 포함한 법률 의무를 이행하기 위해 처리됩니다.

또한 일부 데이터는 제품 제안을 위해 사용됩니다.

국제 운송 서비스 예약 시 출발지와 목적지에 따라 다음과 같은 개인 정보 유형도 수집됩니다:

이러한 데이터는 예약, 운송 서비스 제공 및 관리, 고객 서비스를 포함한 법률 의무 이행을 위해 처리됩니다.

우리는 해당 데이터를 서비스 제공 업체나 관련 서비스 제공 업체 및 관련 권한이 있는 공공 기관에 전송합니다.

필요한 결제 데이터는 안전한 결제 처리를 위해 결제 서비스 제공 업체에 전송됩니다

허용 범위 내에서 예약 서비스나 운송 서비스와 관련된 이메일 주소를 사용하여 당사의 제품 범위에서 이미 구매한 제품과 유사한 제품에 대한 정기적인 이메일 혜택을 보내 드릴 수 있습니다.

제품 제안을 전송하기 위해 외부 고객 서비스 공급업체를 사용합니다.

당사의 뉴스레터를 구독했든 이메일 마케팅 통신에 동의했든 상관없이 당사로부터 이러한 제품 제안을 받으실 수 있습니다. 이 방법을 통해 당사는 최근에 저희와의 거래를 기반으로 여러분의 관심을 끌 수 있는 당사 제품에 관한 정보를 제공하고자 합니다.

어느 때라도 제안 제품에서 이탈하는 링크를 사용하거나 support@travelbus.vn으로 메시지를 보내 이 메일 주소를 이용하는 것에 대해 이의를 제기할 수 있습니다.

만약 당신이 우리의 가입 링크를 통해 뉴스레터를 받고자 등록하는 경우, 우리는 당신의 데이터 (이메일 주소, 이름, 거주지)를 정기적으로 당신에게 전자 메일로 우리의 뉴스레터를 보내기 위해 처리하는 데 동의를 구합니다.

뉴스레터를 받기 위해 등록하는 일환으로, 우리는 당신의 뉴스레터 내용을 당신의 요구와 선호에 따라 맞춤화할 수 있는 동의도 얻습니다.

우리의 뉴스레터를 받으려면 '이중 가입' 절차를 사용합니다. 즉, 등록 후에 우리는 당신이 뉴스레터를 받고자 한다는 것을 확인해 달라는 이메일을 당신이 제공한 이메일 주소로 보냅니다. 24시간 이내에 등록을 확인하지 않는 경우, 당신의 정보는 잠금 상태가 되며 한 달 후 자동으로 삭제됩니다.

뉴스레터는 통제 단체 (1.2 절)가 제공하는 모든 상품, 서비스, 제품, 할인 및 프로모션과 관련될 수 있습니다.

또한, 우리는 당신이 사용한 IP 주소와 등록 및 확인 시간을 저장합니다. 이 절차의 목적은 당신이 등록한 것을 증명하고 필요한 경우 개인 데이터 오용을 명확히하기 위한 것입니다. 만약 우리가 이 목적을 위해 귀하의 개인 데이터를 처리한다면, 그것은 우리의 합법적인 이익에 따라 법률 요건을 준수하고 문서화하는 기반에서 이루어집니다.

귀하의 이메일 주소 사용 권한을 언제든지 뉴스레터의 구독 취소 링크를 사용하거나 support@travelbus.vn 으로 메시지를 보내어 철회할 수 있습니다. 이미 수행 된 데이터 처리 작업의 합법성은 철회에 영향을 받지 않습니다.

우리는 뉴스레터 배포를 위해 처리자 역할로 작용하는 외부 IT 서비스 제공 업체를 사용합니다

당신은 우리와 개인 고객 계정을 만들 수 있는 선택권이 있습니다. 고객 계정의 비밀번호로 보호된 영역에서 편리하게 예약을 관리하고 향후 여행을 위한 데이터를 저장할 수 있습니다.

고객 계정을 만들려면 다음 필수 정보가 수집됩니다:

우리는 이 정보를 귀하의 고객 계정을 관리하고 청구서를 발행하기 위해 사용합니다.

또한, 여행 일정이 지연되거나 변경될 경우 연락을 드릴 수 있도록 고객 계정에 휴대전화 번호를 입력하실 수도 있습니다(선택 사항).

또한 귀하는 선택적으로 고객 계정에 다음과 같은 추가 데이터를 입력할 수 있습니다:

이 데이터는 여러분의 고객 계정을 관리하고 청구서를 작성하는 데 사용되며 동시에 맞춤형 제품 제안을 보내는 데 사용될 수 있습니다.

동의하신 경우, '연속' 쿠키가 여러분의 장치에 '로그인 상태 유지' 기능을 포함하여 저장됩니다. 그들의 목적은 여러분이 다음 방문 시에 다시 로그인할 필요가 없도록 보장하는 것입니다. 이 기능은 브라우저 설정에서 해당 쿠키 저장을 비활성화하지 않은 경우에만 사용할 수 있습니다.

여러분은 언제든지 여러분의 개인 데이터를 포함한 고객 계정을 업데이트 또는 삭제할 수 있습니다.

저희 웹 사이트에 접속할 때, 쿠키(작은 텍스트 파일) 형태의 정보가 당신의 끝단 기기에 저장됩니다. 이 쿠키는 웹 사이트 이용 방식에 관한 정보(ID 식별, 접속 일자 등)를 저장합니다. 쿠키를 사용함으로써, 우리는 당신이 이전 방문 기록과 같은 다양한 서비스 기능(예: 이전 접속 식별)을 활용하는 데 도움을 주며, 이로써 당신의 요구에 더 잘 부합하는 웹 사이트로 조정할 수 있습니다.

쿠키를 저장 차단하고 기존 쿠키를 삭제하려면 브라우저 설정을 조정하면 됩니다. 대부분의 브라우저에서는 이러한 설정 방법을 설명하는 도움말 기능을 제공합니다. 그러나 쿠키를 수용하지 않을 경우, 인터넷 서비스의 기능이 제한될 수 있습니다. 그래서 쿠키 기능을 활성화하는 것이 좋습니다.

임시 쿠키, 메모리 쿠키 또는 '세션 쿠키'라고도 불리며, 당사 웹 사이트를 떠나고 브라우저를 닫은 후 삭제되는 쿠키입니다. 이러한 쿠키는 언어 설정 또는 주문 내용과 같은 정보를 보통 저장합니다. 지속 쿠키 또는 영구 쿠키는 브라우저를 닫은 후에도 계속 저장됩니다. 이를 통해 로그인 상태 또는 입력한 검색어와 같은 것을 기억할 수 있습니다. 이러한 쿠키는 접근 범위 측정이나 마케팅 목적과 같이 다양한 목적으로 사용됩니다. 지속 쿠키는 쿠키에 따라 다양한 기간 후에 자동으로 삭제되며 기간은 다를 수 있습니다. 그러나 이러한 쿠키를 언제든지 브라우저의 보안 설정에서 삭제할 수 있습니다.

또한 데이터 처리 책임자로 설정하는 '제 1 자 쿠키' 외에도 다른 제공업체가 제공하는 '제 3 자 쿠키'도 사용됩니다.

동의 관리 (동의 약관) 일환으로 쿠키 사용과 동등한 기술 사용 사이에서 선택 권한을 드립니다. 사용하는 서비스 및 동의 설정에 대한 포괄적인 정보가 포함된 자세한 내용을 여기에서 찾으실 수 있으며 여기에서 취소하는 옵션도 제공됩니다

저희 고객 서비스에 문의하실 때, 귀하가 제공한 개인 정보는 직접 수집됩니다. 예를 들어, 귀하가 전자 메일, 전화 또는 우편을 통해 이 정보를 저희에게 보낼 수 있습니다. 귀하의 개인 정보는 귀하와 연락을 취하거나 귀하가 이 정보를 제공한 목적에만 사용됩니다. 예를 들어 귀하의 요청을 처리하거나 기술 관리 또는 고객 관리를 위한 것입니다.

이 데이터(이메일 주소, 전화 번호와 같은 연락처 정보를 포함한 데이터)는 자발적인 기반으로 제공됩니다. 우리는 이 데이터를 귀하의 관심사를 처리하고 필요한 경우 법적 의무를 이행하며 행정 목적으로 사용합니다.

전화로 요청이 들어오는 경우 귀하의 데이터는 전화 애플리케이션을 통해 처리되며 일부는 요청을 처리하고 분배하는 데 우리를 지원하기 위해 대화 시스템을 통해 처리됩니다.

우리의 고객 서비스에 대해 외부 고객 서비스 제공업체를 데이터 처리 업체로 사용합니다.

우리는 현재 Facebook, Instagram, LinkedIn 및 Twitter와 같은 소셜 미디어 플랫폼에서 활동하고 있습니다. 귀하의 데이터 처리를 통제할 수 있는 범위 내에서, 우리는 현재의 데이터 보호 규정을 준수함을 보장합니다.