我们，Travel Bus，包括我们的子公司（以下统称为“TravelBus”或“我们”），希望通知您有关TravelBus的数据保护。

数据保护条款旨在保护受数据处理影响的个人（以下我们称之为“数据主体”，以及“客户”、“用户”或“您”）。

本政策的目的（以下称为“隐私政策”）是告知您有关我们如何处理您的个人数据。

本隐私政策基于以下术语定义：

我们公司的数据保护官员随时为您提供支持，回答您的所有问题，并作为数据保护事务的联系人。

只有遵守以下至少一项法律依据，才允许处理个人数据：

对于我们执行的处理流程，我们会明确根据第2款适用的法律依据。处理也可以基于多种法律依据。

在特定条件下，我们将根据允许的范围传输您的个人数据至我们的子公司或从我们的子公司接收个人数据。

与任何大型企业一样，我们还使用国内外服务提供商来处理我们的业务交易，并与国内外合作伙伴公司合作。这些合作伙伴包括，例如：

服务提供商和合作伙伴必须确保采取适当的技术和组织措施，以确保数据处理符合法律要求并保护数据主体的权利。

如果有相应的法定义务或授权，我们将个人数据传输给相关的政府机构和公共组织（例如，执法机构、州或县律师事务所、监管机构）。

对于我们执行的处理过程，我们根据第2条款指定数据接收者名单。

个人数据的存储期限取决于我们处理数据的目的。数据将在为实现既定目的所必需的时间内进行存储。

对于我们所执行的处理，我们在第2条款中明确规定了数据将存储多长时间。如果下文没有明确规定的存储期限，您的个人数据将在存储的目的或法律基础不再适用时立即被删除或封锁。

然而，在存在与您的法律争议(n)或启动其他法律程序的情况下，或者存储受我们作为控制者必须遵守的法定规定时，存储期限可以延长超过法定规定的期限。一旦根据法律规定的存储期限到期，个人数据将被封锁或删除，除非我们根据法律要求进一步存储。

我们没有打算使用从您那里收集的个人数据进行任何与自动决策相关的程序，包括档案制作。如果我们希望执行这些程序，我们将根据法律规定向您单独通知。

基本上，我們不會根據您提前提供給我們的個人數據來簽訂合同。原則上，法律或合同並未規定您必須向我們提供個人數據；然而，如果您未提供必要的數據，我們可能僅能在有限程度上提供某些特定優惠，甚至根本無法提供。

信息权：您可以要求获取我们处理的您个人数据的信息。在要求提供信息时，您应明确您的关切，以帮助我们更容易地解释所需的数据。根据您的要求，我们将提供数据副本作为处理对象。请注意，根据法律规定，您获取信息的权利在某些情况下可能会受到限制。

更正权：如果涉及您的信息不准确或过时，您可以要求更正。如果您的数据不完整，您也可以要求其完善。

删除权：您可以要求删除您的个人数据。您的删除权，等等，取决于我们是否需要您的相关数据来履行我们的法定职责。

处理限制权：根据适用法规，您有权要求限制与您相关的数据的处理。

数据移植权：根据适用法规，您有权以结构化、常见且可机器阅读的格式接收您提供给我们的数据，或要求将数据传输给另一个数据控制者。

反对权：您有权随时因与您的具体情况相关的原因反对处理您的数据。您可以随时反对接收未来的广告，按照法规。

投诉权：如果您认为我们在处理您的数据时没有遵守数据保护法规，您可以向数据保护监督机构提出投诉，针对我们的个人数据处理，例如我们受其监管的数据保护监督机构。

撤回同意权：您有权随时撤回对将来数据处理的同意。

关于TravelBus和我们提供的服务的信息可以在https://travelbus.vn 上找到，包括链接的子页面（以下简称“网站”或“各网页”）。当您访问我们的网站时，将处理您的个人数据。

在提供网站服务时，当网站被用于信息目的，我们会收集、存储和处理以下类型的个人数据：日志数据：当您访问我们的网站时，我们的网站服务器会存储日志数据记录（称为“服务器日志文件”）。这些记录包括：

我们使用信息技术服务提供商来存储我们的网站以及分析日志数据的统计信息。

处理日志数据的目的是为了统计和提高我们的网站质量，特别是连接的稳定性和安全性。

在使用联系表格时，通过传输数据来进行处理（例如：职位、名字、地址、公司、电子邮件地址和传输时间、请求原因）。

联系表格数据处理过程是为了回答问题，根据您的基础和请求原因，会根据法律依据进行处理，例如与合同相关的调查或法律依据的其他情况；我们的合法利益是处理联系请求。

我们使用客户服务提供商来处理通过我们的联系表格提出的问题。

此外，我们存储联系表格数据以及相应的IP地址，以履行我们提供证据、确保合规以及法律义务文件的责任，以阐明可能会对您的个人数据发生的不当行为，并确保我们系统的安全性。

在预订交通服务时，我们会收集、存储和处理以下类型的个人数据：

您还可以选择提供联系电话，以备在您的旅行行程中出现延误或更改时使用（可选）。

这些数据被用于预订、提供和处理交通服务，包括客户服务，以及履行法律义务。

我们还使用某些数据来提供产品建议。

当为国际交通服务预订机票时，根据出发地和目的地，还会收集以下个人数据：

这些数据被用于预订、提供和处理交通服务，包括客户服务，以及履行法律义务。

我们会将这些数据传输给相应的服务提供商和官方机构，以履行相关法规要求。

必要的支付数据将被传输到支付服务提供商，以安全处理您所进行的支付交易。

在允许的范围内，我们可以使用与预订或运输服务相关的电子邮件地址向您发送定期的产品优惠邮件，这些产品与您已购买的产品类似。

我们使用外部客户服务提供商作为处理器来发送有关产品的建议。

您将收到我们发送的有关产品的建议，无论您是否订阅了我们的通讯或同意通过电子邮件接收营销通信。通过这种方式，我们希望基于您最近与我们的交易提供有关我们范围内可能感兴趣的产品信息。

您随时可以通过使用建议产品中的取消订阅链接或发送邮件至 support@travelbus.vn 来反对将您的电子邮件地址用于此目的。

如果您也通过我们的注册链接订阅我们的电子报，我们要求您同意处理您的数据（电子邮件地址、姓名和居住地），以便定期通过电子邮件向您发送我们的电子报。

作为订阅我们的电子报的一部分，我们还获得您同意按照您的需求和喜好个性化电子报内容的权利。

为了订阅接收我们的电子报，我们使用“双重选择加入”的流程。这意味着在您注册后，我们将向您提供的电子邮件地址发送一封电子邮件，要求您确认您愿意接收电子报。如果您在24小时内未确认注册，您的信息将被锁定，并在一个月后自动删除。

电子报可能涉及由控制器提供的所有产品、服务、优惠和促销（第1.2款）以及/或由与控制器关联的公司或合作伙伴公司提供的产品。

此外，我们会保存您使用的IP地址以及注册和确认的时间。此程序的目的是证明您已注册，如果需要，以阐明可能发生的个人数据错误使用。如果我们出于此目的处理您的个人数据，这是基于我们确保遵守法律要求和记录的合法利益。

您可以随时使用通讯中的退订链接或发送消息至 support@travelbus.vn 来撤销使用您的电子邮件地址的权利。之前执行的数据处理活动的合法性不受撤销的影响。

我们使用外部IT服务提供商作为处理器来分发新闻通讯。

您可以选择在我们这里创建个人客户账户。在客户账户的密码保护区域内，您可以方便地管理您的预订并存储数据以供将来的旅行使用。

要创建客户账户，必须收集以下强制性信息：

我们使用这些数据来管理您的客户账户并生成发票。

此外，您还可以在客户账户中输入您的手机号码，以便在您的行程发生延误或更改时与您联系（可选）。

您还可以选择在客户账户中存储以下其他信息（可选）：

这些数据用于管理您的客户账户和生成发票，同时也可以用于发送个性化产品提案。

如果您同意，将在您的设备上存储“持续性”cookie，其功能是“保持登录状态”；它们的目的是确保您在下次访问我们网站时无需重新登录。如果您在浏览器设置中禁用了这些cookie的存储，此功能将不可用。

您可以随时通过您的个人客户账户更新或删除客户账户，从而删除其中存储的所有个人数据。

当您访问我们的网站时，关于您如何使用该网站的信息将以cookie（小型文本文件）的形式存储在您的终端设备上。这些cookie存储有关您的使用信息（识别号、访问日期等）。通过使用cookie，我们帮助您更轻松地使用我们的网站，提供多种不同的服务功能（如识别先前的访问记录），从而使我们可以更好地调整网站以满足您的需求。

您可以通过更改浏览器设置来阻止存储cookie并删除现有的cookie。大多数浏览器都提供帮助功能，以指导您如何执行这些设置。然而，如果您不接受cookie，互联网服务的功能可能会受到影响。因此，我们建议您启用cookie功能。

临时Cookie，也称为会话Cookie或“会话Cookie”，是在您离开我们的网站并关闭浏览器后被删除的Cookie。例如，这些Cookie通常存储语言设置或订单内容。相比之下，持久Cookie即使在关闭浏览器后仍会被保存。这允许保持登录状态或保留已输入的搜索短语等功能。我们使用这些Cookie，包括但不限于用于测量访问范围或营销目的。持久Cookie将在特定时间段后自动删除，时间可能因Cookie而异。但是，您随时可以在浏览器的安全设置中删除这些Cookie。

除了所谓的“第一方Cookie”由我们设置以处理数据外，还使用了其他提供商提供的“第三方Cookie”。

作为同意管理的一部分（同意政策），我们为您提供了选择使用Cookie和等效技术的机会。您可以在此找到有关使用的服务以及访问您的同意设置的详细概述，包括吊销选项。

当您联系我们的客户服务时，我们将收集您提供给我们的个人数据。例如，您可以通过电子邮件、电话或信函将此信息发送给我们。您的个人数据仅将用于与您联系或您向我们提供这些数据的目的，例如处理您的请求、技术管理或客户管理。

这些数据（包括您的联系信息，如电子邮件地址和电话号码）是自愿提供的。我们使用这些数据来处理您的兴趣，以满足法律义务（在必要时）和进行行政用途。

在电话请求的情况下，您的数据也将通过电话应用程序进行处理，部分数据还将通过对话系统进行处理，以协助我们处理和分发请求。

对于我们的客户服务，我们使用外部客户服务提供商作为数据处理器。

我们目前在社交媒体平台上有存在，包括 Facebook、Instagram、LinkedIn 和 Twitter。在我们对数据处理具有控制权的范围内，我们确保遵守当前的数据保护法规