Chaque passager a droit à un bagage à main gratuit pesant jusqu'à 20 kg et mesurant moins de 50x30x80 cm (largeur, profondeur, hauteur).

Pour les bagages supplémentaires, veuillez vous acquitter d'un supplément de 50 000 VND par pièce de bagage, avec un maximum de 1 bagage supplémentaire (soit un total de 2 bagages).

Si vous égarez votre bagage, veuillez nous appeler immédiatement au numéro de hotline 1900252565.

Tout comme les fauteuils roulants pour personnes handicapées, nous proposons également le transport gratuit des poussettes pour bébés, à condition qu'elles soient pliables.

Fauteuils roulants pour personnes handicapées : TravelBus propose le transport gratuit des fauteuils roulants pour personnes handicapées. Veuillez noter que les fauteuils roulants doivent être pliables pour des raisons de commodité.

En ce qui concerne les vélos, seuls les grands bus peuvent les transporter (nous vous informerons lors de la réservation), moyennant des frais supplémentaires.

Nous n'acceptons pas les animaux de compagnie, cependant, nous offrons une assistance gratuite pour les chiens guides accompagnant des personnes handicapées !

Nous sommes prêts à vous aider 24/7 via différents canaux de communication, y compris Facebook, la ligne directe 1900252565 ou +84 812995715 (pour les clients étrangers) ou WhatsApp du représentant en chef de l'exploitation : +84812995715.